Покупая что-то через интернет надо помнить, что настройки вашего монитора несколько отличаются от настроек монитора продавца. В нашем магазине все фотографии обрабатываются на одном компьютере, настройки которого изменять запрещено – чтобы люди, единожды сделав покупку, могли впоследствии ориентироваться – ярче или бледнее на их мониторе выглядят камни.
Совет 2.
Перед тем, как сделать заказ, пожалуйста, прочтите как заказать кабошоны. Есть ограничения, например, минимальная сумма заказа составляет 1200 р., и наложенным платежом можно отправить только те посылки, получатели которых живут в России и сумма которых не превышает 3000 р.
Совет 3.
Выбирая камни, пожалуйста, прочтите их полное описание (чтобы оно открылось, надо кликнуть мышкой по картинке). Иногда кабошоны делают на подложках, иногда на них бывают большие или маленькие сколы, природные отверстия или какие-то другие особенности. Фотографии товара, описание товара на сайте носят справочный характер. До оформления заказа лучше обратиться к продавцу для уточнения характеристик товара.
Совет 4.
Пожалуйста, внимательно вводите адрес вашей электронной почты. Иногда бывает невозможно связаться с человеком из-за ошибки в адресе.
Совет 5.
Обновление каталога кабошонов чаще всего происходит в воскресенье вечером, и формировать заказы до нужной суммы можно постепенно (если есть такая договоренность), откладывая кабошоны из двух-трех поступлений. Пожалуйста, придерживайтесь этих сроков. Также мы будем вам благодарны, если вы как можно быстрее сообщите о своем отказе от покупки (если такое предвидится), чтобы можно было предложить эти кабошоны другим людям, которым, возможно нужен именно этот «занятый» камень.
Редко, но случается, что посылки теряются в закромах почты. В этом случае, мы помогаем разыскивать посылку, если же посылка была предоплачена и безвозвратно потерялась, мы возвращаем деньги полностью, так как все отправления застрахованы.
P.S. И не стесняйтесь задавать вопросы! :) Пишите на market@faccetta.ru и вам ответят!
